01. En el MENÚ de la Web, selecciona la categoría que quieras.
02. Cuando veas en la pantalla todos los productos de la categoría que has elegido, pulsa en la imagen o en el NOMBRE del Producto. Serás dirigido a una pantalla – ficha del producto – con una descripción, una imagen ampliada, tallas y colores disponibles y precio.
03. En caso de que existan varias combinaciones de talla o color, selecciona la TALLA y el COLOR que desees y pulsa en el botón AÑADIR AL CARRITO. A continuación puedes elegir CONTINUAR LA COMPRA o IR A LA CAJA.
04. Si eliges CONTINUAR LA COMPRA, deberás repetir los pasos anteriores con otro producto de nuestra tienda. Si decides IR A LA CAJA, te aparecerá una pantalla RESUMEN de tus compras, con el precio y la cantidad elegida. Además te aparecerán tus datos de facturación y la dirección de entrega.
05. Recuerda que para poder llevar a cabo una compra, deberás estar registrado, introduciendo una serie de datos, tales como nombre, dirección de entrega, teléfono, etc…
06. Asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.
07. Selecciona un método de pago: Transferencia Bancaria, Paypal o pago con Tarjeta.
08. Confirma el pedido. A su vez recibirás un e-mail con la información de tu pedido.
09. A partir de aquí, y dependiendo del modo de pago que hayas seleccionado, una vez nos haya llegado la confirmación del pedido y del pago, nos ponemos manos a la obra para preparar tu pedido.
En DAMAI Shop puedes pagar tus compras de tres maneras diferentes.
TARJETA DE CREDITO
Puedes pagar tus compras, a través de nuestra pasarela de Pago de BBVA. Esta es la opción más rápida ya que en el momento que tenemos confirmación del pago, procederemos a preparar tu envio.
PAYPAL
A través de tu cuenta de Paypal.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Al elegir esta opción de pago, el paquete se envía tras la comprobación del ingreso en la cuenta. Dependiendo del Banco con el que se realiza la operación, el ingreso puede tardar 1 ó 2 días en hacerse efectivo, y ese es el momento en el que comenzamos a preparar tu pedido. Los pedidos se guardan durante 4 días, pasados los cuales se procederá a su cancelación.
Una vez realizado un pedido no es posible modificar la forma de pago.
El envío se hará mediante la empresa de Transporte NACEX.
El tiempo de entrega del envío será de 24 a 48 horas aunque dependiendo de lugares, de días de fiesta, etc, puede tardar 7 días desde la tramitación del pedido. Quiere decir, desde el momento en el que se recibe el mail indicando que el pedido HA SIDO ENVIADO.
Enviamos los pedidos a toda la Península, Baleares y Canarias.
Si compras desde otro país, consúltanos precio para el envío desde el formulario de contacto de la Web, ya que los costes pueden variar dependiendo de la zona desde donde se tramite el pedido.
Si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Hay que tener en cuenta que una compra realizada mediante Transferencia Bancaria, puede tardar hasta 2 ó 3 días en hacerse efectiva. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.
El envío es gratuito para compras realizadas desde España y Portugal por encima de 50€.
El plazo para realizar una devolución será de 14 días naturales desde que recibes tu compra.
Nunca se cambiará una prenda a no ser a causa de un ERROR en el envío, por parte de DAMAI, o en caso de TARA.
Si la deovlución de una prenda se realiza por motivo de TALLA o COLOR, DAMAI, en ningún caso, hará cambio de la prenda. Se hará el reintegro del importe de la compra, restándole los gastos de envío, en su caso, y tendrás que volver a comprarla.
¿Cuándo es gratuita la devolución?
En caso de devolución de un producto de la colección ACTUAL.
En todos los casos de prendas del REBAJAS en que el motivo de la misma sea por un ERROR en el envío o TARA en la mercancía.
DAMAI, tras comprobar que la prenda devuelta está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe de la misma, en la misma forma que se realizó el pago.
¿Cuándo NO es gratuita la devolución?
En el caso de las prendas del REBAJAS, el cliente deberá abonar 6 € correspondientes a los gastos de devolución, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.
En este caso, la cantidad que se devuelve por parte de DAMAI es la del PVP de la prenda devuelta, restándole los 6 € del envío que se generan al realizar la devolución por parte del cliente.
Ejemplo práctico:
Un cliente compra una camiseta del outlet de 25 €.
En caso de que realice una devolución porque la talla no era correcta, DAMAI hará un abono de 19 €, que resultan de restarle a los 25 € que costó la camiseta, los 6 € del envío que el cliente realiza para la devolución.
Todas las devoluciones se harán en la misma forma que se realizó el pago y tras comprobar que la prenda devuelta está en perfectas condiciones.